Ons Young Professional Program – De eerste maanden

Pauline is in september 2019 begonnen als Young Professional bij Wieringa & Partners. In de serie ‘Ons Young Professional Program’ zal zij haar ervaring hierover delen, je op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen de branche en je een inkijkje geven in ons bedrijf. In deze blog laat Pauline weten hoe zij haar eerste maanden als Young Professional heeft ervaren.

Know your customer

In november ben ik begonnen bij ING op de Know Your Customer afdeling. Know Your Customer zorgt ervoor dat je goed let op wat je klanten doen; dat er niet wit wordt gewassen en dat het financieren van terroristen wordt voorkomen. Er zijn natuurlijk veel banken die hier de laatste tijd mee in de problemen zijn gekomen, en dat is ook een van de redenen waardoor afdelingen zoals Know Your Customer de afgelopen jaren enorm zijn gegroeid.

Ik kwam bij ING als Business Analyst aan het werk. In deze functie heb ik nauw contact met verschillende groepen stakeholders. Hierdoor kan ik de vertaalslag maken tussen de ‘requirements’ van de ene groep en de mogelijkheden van de andere groep. Al deze groepen hebben te maken met de implementatie van het transactie-monitor-systeem. Naast veel contact met verschillende groepen, ben ik ook bezig met het grondig onderzoeken van verschillende onderwerpen en het documenteren van geoptimaliseerde processen.  

Teamwork makes dreamwork

Op het moment dat ik begon bij ING, waren er ook andere business analysten die tegelijk met mij begonnen in het team. Het team dat verantwoordelijk is voor het implementeren van het transactie-monitor-systeem was hiermee zo groot geworden, dat wij in 3 implementatie teams werden opgedeeld. De voornamelijkste reden hiervoor was onze werkwijze. Wij werken agile met scrum, en bij scrum mag een team uit maar maximaal 9 mensen bestaan.

Ondanks dat we met heel veel nieuwe mensen waren, was het niet de bedoeling dat we rustig in konden komen en eerst de kat uit de boom konden kijken. We konden direct hard aan de slag.

De drie implementatie teams doen over het algemeen hetzelfde: het begeleiden van landen met het implementeren van het transactie-monitor-systeem. Waar de teams wél in verschillen is welke landen zij begeleiden. Als business analyst werk ik veel met de business analysten van de andere implementatie teams samen, om ervoor te zorgen dat er geen dubbel werk wordt geleverd in documentatie. Deze samenwerking zorgt er ook voor dat we veel van elkaar leren.

Blijven leren

Wat ik in mijn beginperiode als Young Professional bij ING snel heb moeten leren, zijn de verschillende processen en alles wat met transactie monitoring te maken heeft. Maar daarnaast heb ik ook zeker in mijn functie als business analyst stappen gemaakt. Al snel kreeg ik verantwoordelijkheid in het begeleiden van mijn eigen landen bij hun implementatie, en het documenteren en verbeteren van processen rondom de teams.

De vertaling tussen wat de landen willen en wat er mogelijk is, is altijd interessant. Hoewel we hier elke dag aan werken, hebben de landen natuurlijk nog veel andere dingen te doen. Dus ik moet soms bedenken dat ik niet in hetzelfde kennislevel moet praten met de landen, als dat ik met mijn collega’s uit mijn team zou praten. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor de developers in ons team. Zij zijn erg technisch, waardoor ik ook tegen hen om een andere manier moet communiceren.

Hoewel ik de enige persoon ben in mijn team zonder voorafgaande werkervaring, heb ik niet het gevoel dat ik zo word behandeld, de meeste mensen weten ook niet dat dit mijn eerste functie is; pas als ik hen dat vertel. Dit doet me goed.

Ik ben dan ook erg blij met mijn huidige positie bij ING. Vanaf dag 1 voel ik mij hier helemaal op mijn plek. Ik word losgelaten in hoe ik dingen wil aanpakken; maar kan elk moment aan iedereen advies vragen zodra ik het gevoel heb dat ik ga vast lopen. Naast de hulp die ik bij ING kan vragen, heb ik natuurlijk altijd nog Wieringa & Partners waar ik met wat globalere vragen terecht kan. 

Contact met de thuisbasis

Om de week werk ik een dag op het kantoor van Wieringa & Partners. Dit is deels omdat ik hier ook een opdracht uit voer, maar ook omdat het natuurlijk leuk is om ervaringen te kunnen uitwisselen, (mocht het nodig zijn) advies te kunnen vragen en met elkaar in contact te blijven!

10 tips voor thuiswerkers

Thuiswerken is niet altijd even makkelijk. Wij weten er alles van. Vooral met kinderen, de hond, of -juist- je partner hele dagen thuis, kan het een enorme uitdaging zijn om alle ballen in de lucht te houden. Wij geven je 10 tips voor een optimale thuiswerksituatie!

  1. Wekker uit en gaan!
    Zorg ervoor dat je je werkritme blijft houden. Als je wekker gaat, doe dan ook wat je normaal doet. Neem een douche. Poets je tanden. Kleed je aan. Doe je haren. Ontbijt goed. Dit zorgt voor een goede start voor de dag, en zorgt ervoor dat je je veel frisser voelt. Wat je vooral niet moet doen is de eerste uurtjes vanuit bed werken.
  2. Maak een planning.
    Sommige mensen zijn in de ochtend productiever, anderen na de lunch. Zorg ervoor dat je de belangrijke taken plant op het moment dat jij het meest productief bent. Het kan ook helpen om in de ochtend of aan het einde van de vorige werkdag een lijst te maken met alle dingen die je vandaag af wilt krijgen.
  3. Werk in blokken.
    Op kantoor haal je ook om de zoveel tijd een kop koffie, loop je naar de printer, ga je naar het toilet of maak je een kletspraatje met een collega. Allemaal korte pauzes tussen het werken door. Zorg ervoor dat je dit thuis ook doet. Loop een rondje met de hond. Doe even een paar rek-oefeningen. Bel even een familielid. Het werkt het beste om in blokken van 1-2 uur te werken.
  4. Zorg voor een goede werkplek.
    Is jouw nieuwe werkplek ergonomisch? Grote kans dat jij misschien wel 2 weken tot 3 maanden thuis zit te werken. Jij bent op kantoor waarschijnlijk een bureau gewend dat goed is afgesteld, een mooie stoel en meerdere beeldschermen. Jouw nieuwe ‘bureau’ kan dan best even wennen zijn. Zorg ervoor dat jouw beeldscherm op ooghoogte staat. Desnoods zet je je scherm op een paar boeken. Let er ook op dat je rechtop zit en bij het typen niet je schouders omhoogtrekt. De rek-oefeningen die we hierboven noemden kunnen hierbij ook een uitkomst vormen! Zorg er ook voor dat je werk en privé gescheiden houdt. Het beste is dus jouw werkplek in te richten in een aparte kamer.
  5. Stop op tijd.
    Nu je laptop voor je neus ligt is het erg makkelijk om maar door te blijven gaan. Waak hiervoor. Zorg dat je alleen de uren werkt die je hebt ingepland, en niet meer.
  6. Maak tijd om te sporten
    In het ‘normale leven’ heb jij een vast ritme. Je sport waarschijnlijk op vaste avonden en tijden. Nu de sportschool en sportclubs gesloten zijn, valt dit allemaal in de soep. Zorg er wel voor dat je in beweging blijft. Ga een rondje hardlopen of wandelen, maar houd wel 1,5 meter afstand van anderen. Probeer ook eens thuis wat oefeningen te doen, als squats, opdrukken en planken. Je hebt hier hele leuke youtube-video’s voor. Zoals deze.
  7. Thuiswerken met kids?
    Zijn jouw kinderen thuis nu ze niet meer naar school of de opvang mogen? Probeer dan af te wisselen met je partner. De een werkt dan in de ochtend en de ander in de middag. En als het nodig is in de avond samen nog een paar uurtjes. Is dat geen optie? Werk dan met een beloningssysteem. Als je kids xxx uur stil zijn, dan krijgen ze een cadeautje of iets lekkers? Vul het zelf maar in!
  8. Spreek digitaal af met je collega’s
    Het kan er nog wel eens bij inschieten om je collega’s te spreken als iedereen op een andere locatie werkt. Zorg dan ook dat je elke week meetings inplant via skype, Microsoft teams of een ander platform. Houd elkaar niet alleen op de hoogte van werk, maar vraag ook naar de ander zijn/haar gezondheid en thuissituatie. We zitten allemaal in hetzelfde schuitje, dus toon begrip voor elkaar! Ook leuk: de  digitale borrel. Via skype kan je bijvoorbeeld met wel 25 mensen tegelijk videobellen. Zo kun je toch met je team een borrel drinken op vrijdag middag!
  9. Doe ook leuke dingen
    Veel mensen hebben het gevoel dat het leven vergaat, omdat het uitgaansleven stil ligt, de sportclubs dicht zijn en je niet in de buurt mag komen van je vrienden. Nu moeten we toe geven, het komt erbij in de buurt…. Maar! Het heeft ook vele voordelen. Weet je nog dat je altijd dat ene boek nog eens wilde uitlezen? Nu is je kans! En die kledingkast die je een keer goed wilde uitzoeken? Nu kan het! Speel eens een spelletje met het gezin. Maak een puzzel. Lees de krant. Make it fun!
  10. Relax!
    Het allerbelangrijkste misschien wel in deze gekke periode is om de rust te bewaren. Ook al verandert er veel, je moet er vertrouwen in hebben dat het goed komt. Neem elke dag zoals die komt. Je kan er toch niets aan veranderen. Jij kan dit!

Heb jij nog meer nuttige tips? Laat het ons weten! Klik hier om jouw tip achter te laten.

Wieringa & Partners is verhuisd

Per 1 november is Wieringa & Partners officieel verhuisd naar een nieuwe kantoorruimte. Waar wij voorheen een kleine, knusse ruimte hadden op de vijfde verdieping van De Burgraadt, zijn we nu gevestigd in een aanzienlijk grotere ruimte op de derde verdieping. We zijn dan ook nog steeds gevestigd in De Burgraadt, op Burgemeester de Raadtsingel 55b, tegenover het centraal station van Dordrecht.

Dankzij deze verhuizing hebben wij nu in ons eigen kantoor meerdere vergaderruimtes, een loungehoek, een keuken en voldoende bureaus. Dit is een hele verandering en kenmerkt dan ook onze groei.

Wil je ons nieuwe kantoor komen bewonderen? Maak dan snel een afspraak!

Ons Young Professional Program – Workshop Design Thinking

In september verhuisde Wieringa & Partners naar een nieuwe kantoorruimte. Ter ere van deze verhuizing werd er op vrijdag 1 november een workshop georganiseerd voor alle medewerkers. Samen met mijn collega’s leerde ik hoe design thinking kan worden toegepast.

De design thinking aanpak die wij leerden, werkte met het Double Diamond model. Hierin werd eerst gekeken naar ‘wat’ en ‘waarom’ om de betrokkenen te evalueren en daaruit een probleem te vormen. Daarna kwam de ‘hoe’ fase, waarin oplossingen werden bedacht en later een oplossing werd uitgewerkt. Door de divergente en convergente werkwijzen, krijgt het de vorm van twee diamanten naast elkaar:

Een week voor deze workshop kregen wij een opdracht om voor te bereiden. Hierdoor konden we op vrijdag beginnen met een grote hoeveelheid aan informatie over de klant en uitwerkingen van het probleem. 

De workshop begon met een algemene presentatie, daarna werden we in twee groepen gedeeld die apart van elkaar de stappen van de diamanten door liepen. Na de eerste diamant presenteerden beide groepen de bevindingen, waar feedback op werd gegeven. Dit kon worden meegenomen voor de tweede diamant waarna uiteindelijk ook een presentatie werd gegeven.

Naast het leren van design thinking, was deze dag voor mij ook een uitgelezen kans om nog met al mijn collega’s ervaringen uit te wisselen, die zij bij verschillende banken hebben opgedaan. Buiten alle thema’s die ik de afgelopen tijd heb geleerd, blijft deze sterke band met collega’s op andere projecten ook een waardevol toevoeging aan mijn programma. Ik heb de afgelopen maand ook met hulp van hen heel veel geleerd en heb het gevoel dat ik helemaal klaar ben voor mijn eerste opdracht!

-Pauline van Sante, Young Professional bij Wieringa & Partners

Ons Young Professional Program – MATLAB congres

Inmiddels ben ik alweer bijna een maand als Young Professional aan de slag bij Wieringa & Partners. In deze eerste ‘introductie weken’ probeer ik zoveel mogelijk te leren, zien en proeven. In het kader van ‘zo veel mogelijk leren’, reisde ik dinsdag 15 oktober af naar Eindhoven. Hier werd namelijk het EMAB congres georganiseerd door MathWorks, over onder andere hun product MATLAB

MATLAB

MATLAB is een technische softwareomgeving uitgegeven door The Mathworks en wordt gebruikt in zowel de industrie als de academische wereld voor wiskundige toepassingen, zoals het berekenen van functies, bewerken van matrices, statistiek, tekenen van grafieken, schrijven en implementeren van algoritmen en het maken van grafische gebruikersinterfaces. De basis van het programma is de programmeertaal ‘M-code’ of ‘M’. Deze wordt gebruikt voor het invoeren, bewerken en uitvoeren van gegevens. In deze eerste maand van mijn Young Professional Program werk ik samen met een bank waar ze bezig zijn met het implementeren van MATLAB.

Het congres werd deze dag niet alleen in Eindhoven georganiseerd, maar ook op andere locaties in Europa. Hierdoor werden er op hetzelfde moment video’s afgespeeld en was het mogelijk om online vragen te stellen die via een conference call werden besproken.

Bij het congres werden nieuwe functionaliteiten genoemd en werd er getoond hoe MATLAB bijdraagt aan artificial intelligence. Bekende vormen van artificial intelligence systemen kwamen langs, zoals zelfrijdende auto’s en het gebruik van deep learning. Aan de hand van deze voorbeelden, werd getoond hoe signalen konden worden omgezet tot acties aan de hand van MATLAB.

Mijn ervaring

Voor mij was het interessant om te zien hoe veel er mogelijk is met de programma’s en wat ik dus kan verwachten van mijn toekomstige opdrachten en van collega’s, die met MATLAB werken. Het was ook een dag waarin ik veel mensen heb kunnen spreken die al jaren met MATLAB werken. Door de ervaringen die zij deelden in combinatie met de presentaties, heb ik dus veel kennis opgedaan die ik kan meenemen naar mijn eerste opdracht.

Pauline van Sante, Young Professional bij Wieringa & Partners

Ons Young Professional Program – een goede start

Pauline is in september begonnen als Young Professional bij Wieringa & Partners. In de serie ‘Ons Young Professional Program’ zal zij haar ervaring hierover delen, je op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen de branche en je een inkijkje geven in ons bedrijf. Dit is haar eerste blog, waarbij ze haar start van het Young Professional Program deelt!

Op bankensafari bij De Volksbank, Rabobank en ABN AMRO

Op donderdag 26 september begon voor mij de eerste dag van mijn Young Professional program bij Wieringa & Partners. Aangezien ik met dit programma in de financiële sector ga werken, was het interessant om alvast met enkele banken kennis te maken. Zo ontstond het idee van de ‘bankensafari’, waarin Jelmer mij meenam naar verschillende banken. 

De bank waar wij startten was de Volksbank in Utrecht. Hoewel dit een overkoepelende bank is voor meerdere merken, wordt er veel vanuit de Volksbank voor deze merken geregeld. Zo ook een van de onderwerpen waar ik zeer in geïnteresseerd ben: datakwaliteit. Op dit moment is dat een onderwerp dat bij alle banken veel aandacht krijgt; aangezien er vanuit verschillende toezichthouders eisen aan worden gesteld, bijvoorbeeld BCBS 239. De mensen die ik bij de Volksbank heb gesproken, kwamen met interessante verhalen over hoe zij met data bezig waren. Dit was overigens een thema dat bij elke bank terugkwam deze dag.

Na de Volksbank zijn wij doorgegaan naar de Rabobank. Bij de Rabobank zijn we naar twee verschillende locaties in Utrecht gegaan. De eerste locatie was aan de overkant van het spoor ten opzichte van de Volksbank. Hier zijn wij naar een consultant van Wieringa & Partners gegaan, die een opdracht bij de Rabobank deed. Daarna stond een lunch op het hoofdkantoor gepland. 

Uiteindelijk eindigden wij deze dag bij ABN AMRO in Amsterdam. Voor de oplettende lezer, ja, dit was precies de dag dat zij in het nieuws waren gekomen voor nalatigheid bij het voorkomen van witwassen. Dit gaf ons meteen een goed gespreksonderwerp, vooral omdat ABN AMRO niet de enige bank is die hier problemen mee heeft gehad. Door beter met data om te kunnen gaan en data van een hogere kwaliteit te hebben, zullen banken in de toekomst sneller kunnen ingrijpen.

Het was een dag waarin ik vooral inzichten kreeg in verschillende trends die nu spelen in de financiële sector, maar waar ik ook al wat banken te zien kreeg. Hierdoor heb ik nog meer zin om te beginnen met mijn eerste opdracht. De komende weken staan in het teken van de nodige vakinhoudelijke cursussen. Ik heb er zin in!

-Pauline van Sante, Young Professional bij Wieringa & Partners

Universiteitsstrijd 2019: de finale

Op vrijdag 21 juni vond de finale van de Universiteitsstrijd 2019 plaats in het KIT in Amsterdam, ook wel het SDG-House genoemd. Alleen al kijkend naar deze prachtlocatie beloofde het een mooie dag te worden.

De dag bestond uit een inleidende presentatie vanuit de organisatie van de Universiteitsstrijd, gevolgd door een warming-up/ice breaker in de vorm van silent disco. Daarna volgde speeddates, waarbij wij samen met De Volksbank spraken met meerdere young professionals. Ook stelden alle deelnemende bedrijven zich voor door middel van een korte presentatie met bijbehorende video (zie het bericht ‘ Universiteitsstrijd 2019: het verhaal’)

Daarna volgden de presentaties van de studentengroepen. Alle 14 universiteitsteams hadden zich goed voorbereid, zo ook ons team van University of Groningen.

Hoe kan de Volksbank haar klanten beter helpen om financieel weerbaarder te worden en te blijven door middel van een op te zetten ethisch algoritme?

Op deze vraag hebben de vijf studenten van University of Groningen tijdens hun presentatie antwoord gegeven. Zij stellen dat het toepassen van een algoritme nuttig is om mogelijk onwettelijke toeslagen te identificeren. Dit algoritme kan toegevoegd worden aan de app van De Volksbank. Dankzij extra features in de app zal de kennis en het bewustzijn van klanten worden vergroot, wat leidt tot betere beslissingen en als gevolg minder onwettige toeslagen. Als resultaat zijn klanten financieel weerbaarder en is er een kleiner krediet-risico voor De Volksbank.

Ondanks dat we de eerste plaats niet wisten te veroveren, hebben we dankzij onze deelname aan de Universiteitsstrijd veel leuke mensen mogen ontmoeten en ons Young Professional Program verder kunnen ontwikkelen.

Universiteitsstrijd 2019: het verhaal

Samen met de Volksbank zijn wij partner van de Universiteitsstrijd 2019. Dit is een project waarbij topstudenten van de universiteiten van Nederland aan de slag gaan met een challenge. De resultaten presenteren zij op de finaledag in juni. 5 topstudenten van de University of Groningen worden door ons ondersteund. Zij gaan de komende maanden aan de slag met een uitdagende casus rondom duurzaamheid, met gekozen thema ‘Einde aan de armoede’. 

Together with de Volksbank are we a partner of the Universiteitsstrijd 2019. This is a project in which the best students of all universities in the Netherlands can win by finding the best solution to a business challenge. They will present their results at the finals day in June. 5 of the best students of University of Groningen will be solving our business case with the subject ‘End Poverty’. 

Jong – Duurzaam – Weerbaar 

Wieringa & Partners en De Volksbank werken samen om het werken bij banken interessant te maken voor young professionals. De Volksbank positioneert zich als een maatschappelijke bank waarbij we initiatieven ontplooien rondom duurzaamheid en verbetering van de financiële weerbaarheid van onze klanten. Samen zoeken wij naar de geschikte match voor de meest uitdagende functies op het gebied van data, finance, risk en robotica.

Young – Sustainable – Resilient

Wieringa & Partners and De Volksbank cooperate in making the working environment at banks more interesting for young professionals. De Volksbank positions itself as a social bank in which “we develop initiatives with regards to sustainability and improving the financial resilience of our customers. Together we seek suitable matches for challenging positions in data, finance, risk and robotics”.

Gekozen thema SDG:  Einde aan Armoede

Hoe kan de Volksbank haar klanten beter helpen om financieel weerbaarder te worden en te blijven door middel van een op te zetten ethisch algoritme en rekening houdend met Privacyaspecten?

Chosen SDG-Theme: End Poverty

How can De Volksbank better help its clients to become and remain financially resilient by setting up an ethical algorithm taking Privacy aspects into account?

De eerste ontmoeting

Op vrijdag 10 mei kwamen Wieringa & Partners, De Volksbank en de 5 studenten bij elkaar bij De Volksbank op locatie. Na goed kennis met elkaar te hebben gemaakt zijn de studenten aan de slag gegaan met de SDG-challenge rondom duurzaamheid. Dit leidde tot inspirerende brainstormsessies, creatieve oplossingen en leuke gesprekken. De dag werd afgesloten met een gezamenlijk diner. De studenten zullen de komende maand verder werken aan de oplossing van ons vraagstuk. De oplossing zullen zij presenteren tijdens de finaledag op 21 juni.

The first meet-up

The first meet-up between the 5 students, Wieringa & Partners and De Volksbank took place at Friday May 10th. After all parties got to know each other the students started working on the SDG-challenge concerning sustainability. This led to brainstorm sessions, creative solutions and interesting conversations. At the end of the day we had dinner together to conclude the day. The students will be working on a solution for the challenge. They will present the solution during the Finals day on June 21st. 

VU – Ace the interview

Op 25 februari 2019 mochten wij een masterclass in solliciteren verzorgen op de Vrije Universiteit in Amsterdam. We gaven de masterclass aan 10 internationale studenten van de Business & Economics faculteit.

De masterclass begon met een korte introductie van Wieringa & Partners. Vervolgens werd de tijdsindeling van de masterclass besproken. Hierna moesten de studenten een challenge doen, waarbij wij konden zien welke rol de studenten aannamen.

Let’s play a game, use your creativity!

In de challenge moesten de studenten ‘iets’ bouwen van houten blokjes. De opdracht stond volledig vrij. Met zo’n losse opdracht kun je goed zien wie de leiding neemt, wie creatief is, wie de kat uit de boom kijkt, of men strategisch nadenkt, of men een plan maakt voorafgaand aan het bouwen, enzovoort. Erg interessant om te zien!

Vervolgens begonnen de simulatie interviews. Studenten hadden één voor één een sollicitatiegesprek met een medewerker van de VU en van Wieringa & Partners. De groep was in tweeën verdeeld, dus elke student had 4 medestudenten die feedback gaven op het sollicitatiegesprek.

Nadat alle studenten hun gesprek hadden gehad, volgde de nabespreking. Hierin werd onze algemene indruk toegelicht en werd feedback gegeven op de challenge met de blokjes. Ook werden nog algemene tips gegeven met betrekking tot solliciteren.

” Very informative and useful for the future”

Wij vonden het erg leuk om te zien dat alle studenten enthousiast mee deden en dat zij erg gemotiveerd waren om te leren. Het was dan ook niet alleen voor de studenten, maar ook voor ons, een zeer leuke en leerzame ervaring!